Política de Devoluciones y Reembolsos
En Lucid Reader Bookstore cuidamos cada pedido y trabajamos únicamente con libros y productos originales. Te pedimos leer esta política antes de realizar tu compra.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
- Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, sin uso y sin señales de daño:
-Sin marcas, anotaciones, dobleces o desgaste -Con su empaque original, en caso de aplicar.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con estas condiciones.
Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
- Libros usados o con señales de uso
- Productos en oferta, descuento o liquidación
- Ediciones especiales, firmadas o limitadas
- Preventas o productos personalizados
- Cambios de opinión una vez entregado el pedido
Envíos de Devolución
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de error comprobable por parte de Lucid Reader Bookstore.
- Recomendamos utilizar un servicio de paquetería con número de rastreo. No nos hacemos responsables por paquetes extraviados durante el envío de devolución.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán únicamente después de recibir y revisar el producto devuelto.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria o plataforma de pago.
Autenticidad de los Productos
Todos los libros y productos vendidos en Lucid Reader Bookstore son 100% originales y adquiridos a través de editoriales y distribuidores autorizados.
No se aceptarán devoluciones basadas en suposiciones, percepciones o afirmaciones no comprobables sobre la autenticidad del producto.
Excepciones
Cualquier excepción a esta política queda a entera discreción de Lucid Reader Bookstore y no constituye una obligación para futuras solicitudes.
Solicitud de Devolución o Cambio
Para solicitar una devolución o cambio, contáctanos dentro del plazo establecido e incluye:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotografías claras del producto
📧 Correo electrónico: lucidreadermail@gmail.com
📩 Instagram: @lucid.reader
Aceptación de la Política
Al completar una compra en Lucid Reader Bookstore, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta Política de Devoluciones y Reembolsos.